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Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

O teu direito à privacidade é uma prioridade para a Infinitum 3D. Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), explicamos como tratamos os teus dados pessoais.

1. Que dados recolhemos

• Conta: nome, email e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
• Encomendas: produtos comprados, morada de entrega, telefone e, se pedires fatura com NIF, o teu NIF.
• Pedidos de personalização e contacto: nome, email, telefone, mensagem e as imagens de referência que enviares.
• Dados técnicos: informação mínima necessária ao funcionamento do sítio (por exemplo, idioma e carrinho guardados no teu navegador).

2. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Processar e entregar encomendas e responder a pedidos (execução do contrato).
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas (obrigação legal).
• Contactar-te por email ou WhatsApp sobre o teu pedido ou orçamento (execução do contrato / diligências pré-contratuais).
• Segurança do sítio e prevenção de fraude (interesse legítimo).

Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço, que atuam como subcontratantes: alojamento e base de dados (Supabase), pagamentos (Stripe, que processa os dados do cartão — a Infinitum 3D não os armazena), envio de emails, transportadoras, e o programa de faturação e o contabilista, para cumprimento das obrigações fiscais. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias legais adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

4. Durante quanto tempo guardamos

• Dados de faturação e contabilidade: durante o prazo legal (10 anos).
• Conta e histórico de encomendas: enquanto mantiveres a conta, ou até pedires a sua eliminação.
• Pedidos de orçamento e imagens de referência: pelo tempo necessário para tratar o pedido e, depois, durante um período limitado.

5. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, a eliminação, a limitação ou a portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento e retirar consentimentos dados. Podes gerir parte dos dados na secção "A Minha Conta" ou contactar-nos por email. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

6. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento essencial para o funcionamento do sítio (sessão, carrinho, idioma e as tuas preferências). Não usamos cookies de publicidade. Se no futuro introduzirmos ferramentas de análise, pediremos o teu consentimento.

7. Segurança e menores

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados. Este sítio não se destina a menores de 16 anos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão em vigor está sempre disponível nesta página.

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Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Tu derecho a la privacidad es una prioridad para Infinitum 3D. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), explicamos cómo tratamos tus datos personales.

1. Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, email y contraseña (guardada de forma cifrada).
• Pedidos: productos comprados, dirección de entrega, teléfono y, si pides factura con NIF, tu NIF.
• Solicitudes de personalización y contacto: nombre, email, teléfono, mensaje y las imágenes de referencia que envíes.
• Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, idioma y carrito guardados en tu navegador).

2. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Tramitar y entregar pedidos y responder a solicitudes (ejecución del contrato).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
• Contactarte por email o WhatsApp sobre tu pedido o presupuesto (ejecución del contrato / medidas precontractuales).
• Seguridad del sitio y prevención del fraude (interés legítimo).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos (Supabase), pagos (Stripe, que procesa los datos de la tarjeta — Infinitum 3D no los almacena), envío de emails, transportistas, y el programa de facturación y el contable, para cumplir las obligaciones fiscales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías legales adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de facturación y contabilidad: durante el plazo legal (10 años).
• Cuenta e historial de pedidos: mientras mantengas la cuenta, o hasta que pidas su eliminación.
• Solicitudes de presupuesto e imágenes de referencia: el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, después, un período limitado.

5. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento, solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento y retirar los consentimientos otorgados. Puedes gestionar parte de los datos en la sección "Mi cuenta" o contactarnos por email. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Comisión Nacional de Protección de Datos (cnpd.pt).

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos solo almacenamiento esencial para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, idioma y tus preferencias). No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, pediremos tu consentimiento.

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. Este sitio no está dirigido a menores de 16 años.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente está siempre disponible en esta página.

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Privacy Policy

Last updated: October 2026

Your right to privacy is a priority for Infinitum 3D. In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we explain how we process your personal data.

1. What data we collect

• Account: name, email and password (stored encrypted).
• Orders: products purchased, delivery address, phone and, if you ask for an invoice with a tax ID, your NIF.
• Customization and contact requests: name, email, phone, message and the reference images you send.
• Technical data: minimal information needed for the site to work (for example, language and cart saved in your browser).

2. Why we use your data and on what legal basis

• To process and deliver orders and answer requests (performance of a contract).
• To issue invoices and meet tax and accounting obligations (legal obligation).
• To contact you by email or WhatsApp about your order or quote (performance of a contract / pre-contractual steps).
• Site security and fraud prevention (legitimate interest).

We do not sell your data or use it for third-party advertising.

3. Who we share it with

We share data only with providers needed for the service, acting as processors: hosting and database (Supabase), payments (Stripe, which processes card data — Infinitum 3D does not store it), email delivery, carriers, and the invoicing software and accountant, to meet tax obligations. Some providers may process data outside the European Economic Area, with appropriate legal safeguards (for example, standard contractual clauses).

4. How long we keep it

• Invoicing and accounting data: for the legal period (10 years).
• Account and order history: while you keep your account, or until you ask for its deletion.
• Quote requests and reference images: for as long as needed to handle the request and, afterwards, for a limited period.

5. Your rights

You may, at any time, request access to, rectification, erasure, restriction or portability of your data, object to processing and withdraw any consent given. You can manage part of your data in the "My account" section or contact us by email. You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority: the Portuguese National Data Protection Commission (cnpd.pt).

6. Cookies and local storage

We only use storage that is essential for the site to work (session, cart, language and your preferences). We do not use advertising cookies. If we add analytics tools in the future, we will ask for your consent.

7. Security and minors

We apply appropriate technical and organizational measures to protect data. This site is not intended for children under 16.

8. Changes

We may update this policy; the current version is always available on this page.